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供热专题
德州市热力公司召开2016-2017年度12345投诉件分析会议
文章来源:         发布时间:2017年04月10日
   德州市热力公司4月5日下午2点30分召开关于2016-2017年度供暖过程中12345投诉件整理分析会议,这个供暖季投诉高峰期主要集中在供热初期(11月15日-11月25日)和室外温度明显降低的时期(12月29日-12月30日)。高峰期每日投诉量均超过100条,最高为11月24日261条。高峰期承办的12345市民热线督办单占整个采暖季督办单承办总数的52.2%。整个会议分别对各片区进行分析,会后值长将汇总各自情况汇总并上报运行内勤,形成台账。

  
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