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总结计划
市公用事业局过去五年工作总结
        发布时间:2017年03月27日
  五年来,在市委、市政府的坚强领导下,局党组团结带领系统干部职工,围绕“四抓四保”工作主基调,积极服务中心城区经济社会发展大局,服务和保障水平不断提升。先后获得“全国供热计量改革工作试点先进单位”、“全省住房城乡建设系统先进单位”、“山东省安全生产先进单位”、“全市综合考评二等奖”、市政协民主评议第一名等国家、省、市集体荣誉172项。

  (一)配套设施持续完善。坚持“道路建到哪里,公用事业管网就铺到哪里”的工作理念,累计完成投资21.9亿元,新建改造公用事业管网960公里。先后实施了第四水厂、燃气门站、供热管网建设及老旧小区专营设施改造等系列工程,中心城区供水、供气、供热配套设施体系不断完善。与2011年相比,城区公用事业管网总长度增长82.7%,达到3409公里;年供水量增长36.4%,达到3615万吨;年供气量增长41.2%,达到1.78亿立方;集中供热面积增长82.6%,达到3328万平方米。

  (二)服务质量明显提升。坚持“民有所呼、我有所应,民有所需、我有所行”的服务理念,建设了“一站式”服务大厅,制定了全天候服务和“一小时见面”两项制度,打造了信息化、投诉受理、服务窗口、服务宣传四大平台。创建了“心水相牵”、“心燃相通”、“情暖万家”等服务品牌,其中“心水相牵”成功创建省级服务品牌。

  (三)行业管理全面加强。推行精细化管理,确保了国有资产保值增值。广泛应用远程监控技术,实现了现场无人值守,自动调节。制定完善了城区供水、供气、供热规划。按照“12345”安全工作思路,扎实推进“保底行动”,确保了城区公用事业3500余天无重大安全责任事故。建立了公用事业工程施工扬尘联动机制和考核制度,划分了应急响应级别。完成煤改气改造82家、集中供热替代改造17家。

  (四)队伍建设成效显著。扎实推进党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育,干部队伍综合素质不断加强。组织开展了“五个一”体验式教育活动和“强纪律、转作风、善创新、重落实”专题活动,有效遏制了“庸懒散”现象。大力弘扬“团结务实、廉洁高效、开拓创新、拼搏奉献”的公用事业精神,通过开展演讲比赛、职工运动会、志愿者服务等丰富多彩的宣教活动,局系统“想干事、愿干事、干成事”的氛围越来越浓。

  回顾过去的五年,大家感到的是充实、是自豪、是欣慰。这五年,是公用设施配套体系不断完善,支撑城区经济社会发展能力持续增强的五年;是公用事业不断深化改革,水、气、热安全平稳供应的五年;是公用事业服务水平不断提高,市民满意率持续提升的五年;是公用事业企业文化建设成果丰硕,队伍素质不断提高的五年。

  五年的实践使我们深深体会到:做好公用事业工作,必须始终坚持党的领导,切实增强“四个意识”,特别是核心意识、看齐意识,充分发挥系统各级党组织的模范作用,坚决把市委、市政府的工作部署落到实处。必须依靠团结协作、拼搏奉献的各级领导班子。各级领导班子思想同心、目标同向、工作同力,一线指挥、攻坚克难,带领全体职工圆满完成各项工作任务。必须把人民群众放在心中,人民群众对公用事业的诉求,就是我们工作的薄弱点和着力点。必须遵规守纪、清正廉洁、一身正气,以政治上的安全赢得公用事业健康发展。必须赢得社会各界的理解支持,只有通过自身努力,解决自身问题,才能赢得社会各界理解支持,才能有公用事业发展的良好社会氛围。

  
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