一、燃气缴费

1、缴费标准：居民户2元/立方米；商业用户2.2元/立方米，工业用户1.8元/立方米。

2、缴费时间：气费每月定期收取或到服务大厅预缴费。

3、缴费地点：居民户在家中或到服务大厅缴费；商业用户由抄表员上门收取或IC卡预缴费，工业用户由抄表员上门收取；加气站由抄表员上门收取。

二、燃气报修服务

1、燃气报修办理流程：

用户    经营处派员维修    验收通气

燃气报修由经营处负责，一般户内设施故障，接通知后，30分钟赶到现场并3小时内给予处理好。

2、联系方式：德城区三八中路402号经营处大厅  0534-2687393

三、燃气线路改造服务指南

1、燃气线路改造办理流程：

用户   调度室签订合同          管线设计    预算     缴费   施工处安排工程安装公司施工    竣工验收    建立客户档案

所提申请，调度室在三日内给予答复，未予以批准的，应说明原因，予以批准的，待用户交纳费用后，七日内给予供气。

2、办理机构：德城区三八中路402号公司调度室   0534-2638826

二〇〇七年十月十日